В метро обязательно помогут маломобильным пассажирам

23.08.2017

Ежедневно сотрудники Новосибирского метрополитена оказывают помощь маломобильным пассажирам. Различная помощь требуется слабовидящим пассажирам, слабослышащим пассажирам, пассажирам с нарушениями двигательной функции. В метрополитене создана система, при которой любой маломобильный пассажир получит необходимую помощь и избежит опасности травмироваться.

На входах станций метрополитена проведена реконструкция колясочных спусков, реализованы мероприятия по нанесению контрастной разметки желтого цвета на первые и последние ступени лестничных маршей станций. Постоянно обновляется разметка на пассажирских платформах в местах открытия дверей вагонов электропоездов.

Работники метрополитена оказывают помощь инвалидам на инвалидных колясках в сопровождении и транспортировке с использованием мобильных гусеничных лестничных подъемников. В вагонах метрополитена предусмотрены места для перевозки инвалидов, обозначенные специальными надписями над диванами. Осуществляется беспрепятственный проезд инвалидов по зрению с собаками-проводниками, который определен специальным «Порядком действия работников метрополитена по оказанию помощи маломобильным пассажирам».

В целях улучшения культуры обслуживания и обеспечения безопасности пассажиров для работников предприятия проводится обучение правилам сопровождения маломобильных пассажиров. По данным статистики с начала 2017 года на станциях Новосибирского метрополитена ситуационная помощь маломобильным пассажирам была оказана более шести тысяч раз.